深圳税务：战“疫”冲在前 服务不延时

“感谢税务同志的大力支持，大家都非常肯干非常踏实！”深圳市龙岗区街道驻点主任温嘉文在核酸检测点现场对“税务蓝”们诚恳道谢！

参与一线疫情防控志愿工作、推出多项便民办税服务、落实减税降费政策、开展问计问需辅导……近日，深圳市本土新冠肺炎确诊病例不断增加，疫情防控正处于关键时期，深圳税务部门闻令而动，向险而行，迅速集结精锐力量投身抗疫一线、多措并举调整优化纳税服务，以实际行动诠释“守土有责、守土担责、守土尽责”的忠诚与担当，涌现出一批表现突出的先进集体和个人，被共青团深圳市委员会授予“深圳市五四红旗团委（战疫专项）” “深圳市青年文明号”等称号，为打赢深圳疫情防控攻坚战贡献了税务力量。

图为深圳税务志愿者协助抗疫为居民提供扫码服务。

丹心：抗疫一线显担当

“我在入党申请书中写的‘请党组织在实践中考验我’，这句话不仅仅止于纸面，而是要在实践中践行它。”

脱去蓝色的税服，穿上密不透风的白色防护服，在沙河小学卡口引导前来做核酸的居民出示健康码，打开核酸码。站了整整一天，脱去防护服时，汗水早就浸湿了衣服，来自南山区税务局的疫情防控志愿者黄达心中对党员有了更深刻更具体的理解。

第一稽查局案件审理科青年文明号“税青先锋”集体先后前往莲花、沙头、南湖、莲塘等7个街道，参与10余次志愿服务，经常连续作战，累计服务时长超过1000小时，因疫情防控中表现特别突出，被共青团深圳市委员会授予“深圳市青年文明号”。

面对疫情，深圳税务青年干部纷纷挺身而出，党员干部更是冲锋在前。

“我是党员，我先上！”站在光明街道翠湖社区的核酸检测点，光明区税务局疫情防控突击队成员李倩，身着隔离服不一会就已经热汗淋漓了。疫情来临，光明区税务局迅速号召党员干部组建疫情防控突击队，李倩立刻挺身报名参加。

“疫情就是命令，防控就是责任。”构筑疫情防控坚固防线，离不开千万医护人员和志愿者的坚守。近日来，深圳市税务局机关团委闻令而动，组建了1642人的76支党员、团员及巾帼战疫志愿服务队，打造“暖心战疫”心理咨询辅导团队，积极投身抗疫一线，已有900余人参与战疫志愿服务，超过2250人次参加疫情防控，驰援各区93个社区，以有温度的志愿服务，织牢织密疫情防护网，全力守护人民群众安全，被授予“深圳市五四红旗团委（战疫专项）”称号。

暖心：纳税服务不延时

面对形势严峻的疫情，如何在降低疫情传播风险的同时为纳税人提供通畅的办税渠道，保障纳税人的合法权益？

由于疫情多区散发，深圳市税务局党委迅速制定疫情应急处置预案，建立快速反应和应急处置机制，处于管控区的市局机关实施领导干部最小化入驻、开辟第二办公区等有效措施，确保运转通畅，居中指挥全系统打好疫情防控攻坚战，确保纳税服务质效不降、征期工作平稳有序。

深圳税务各部门听令而行，因地制宜创新纳税服务举措，推出“导税咨询前移”“一次取号、一厅通办”“疫情专线”等多项便民办税服务，打好“线上+线下”组合拳，做到疫情防控不放松、办税服务不延时，有效保障纳税人缴费人在特殊时期好办税、办好税。

“真的非常感谢，我还以为要白跑一趟了，辛苦你来回帮我跑了好几趟！”在不进厅办理涉税业务后，李小姐对深汕特别合作区税务局导税员周奕奕感谢道。

为保持办税通道顺畅，深汕特别合作区税务局推出“导税咨询前移”服务，纳税人未能提供48小时核酸检测阴性报告时，在征得纳税人同意后，由税务人员收取资料，帮助纳税人不进厅完成办税业务。

宝安区税务局制定《办税服务厅疫情防控应急预案》，推动63项业务套餐的“一次取号、一厅通办”，切实缩短办税时间，减少进厅办税次数，降低疫情传播风险。

坪山区税务局开设“疫情专线”，专人负责远程专线、全程跟踪审批每一流程，精准服务纳税人缴费人。

“本以为无法办理业务了，税务干部远程指导，解决了我们公司的燃眉之急。”深圳市优百芬科技有限公司办税员邓玉芬表示，因疫情防控无法到现场办理增值税最高开票限额申请。“疫情专线”成员肖旭主动通过视频连线耐心指导纳税人进行申请，全流程跟踪审批，直到当天最终文书出具。

“疫情面前，服务不缺位，女性要顶半边天。”被授予“最美巾帼志愿者”称号的冯程程铿锵表示。她作为坪山区税务局巾帼志愿者服务队的一员，努力研究开辟疫情期间的“厅外服务专区”和“线上服务专线”，帮助纳税人实现“不进厅也能办成事”。

“在疫情防控形势下，只有把‘台前幕后’的工作都做好了，才能让纳税人缴费人安全、安心办好事。”坪山区税务局党委委员、副局长彭文鸿说。

图为深圳税务志愿者协助抗疫为居民提供扫码服务。

齐心：税企共筑防疫线

疫情的蔓延，不仅给人民群众生命健康带来巨大的威胁，也对社会经济运行造成了较大冲击。疫情发生以来，深圳税务主动服务一线战“疫”，扎实推进减税降费政策落实落细，努力为企业发展解难题、出实招，助力构筑抗疫坚固防线。

迅速提升核酸检测能力，是打赢疫情防控战的关键一环。华大集团的“火眼”实验室是集自动化、智能化一体的核酸检测平台，其取样舱和提取舱配有华大自主研发的全自动化分杯系统——每40分钟可处理192例样本，及高通量自动化核酸提取仪——每日最高可处理1万例样本。自深圳本轮疫情发生以来，“火眼”实验室便严阵以待，迅速集结抗疫力量投入战“疫”，打响了家门口的抗疫保卫战。

“作为国家支持的高新技术领域企业，我们在2021年度研发费用与营业收入占比超过18%，享受企业所得税税收研发费用加计扣除优惠超过了5000万元。这不仅有效补充了公司流动资金，更进一步激发了我们在研究领域的动力和活力，坚定了我们研发新产品的信心。”深圳市华大智造科技有限公司作为“火眼”实验室的技术支持方，其首席财务官刘波表示。

据了解，盐田区税务局搭建了涉税需求快速响应机制，主动启动专业化服务机制，把最新政策送到华大智造，并指派业务骨干担任“首席联络员”，开展“一对一”政策指导，确保企业最大程度享受减税红利。

“疫情就是命令，随时听候召唤！”疫情不退，战斗不止，深圳税务人将继续以纳税人缴费人为中心，确保战“疫”不放松、服务不间断，在这场没有硝烟的战争中书写税务担当。（通讯员 钟飙 郑振抄 林建荣）