知乎十年都没上市有错吗？知乎为何不赚钱?

来源： 经济日报

近日，互联网问答社区知乎公布了成立10周年以来的成绩单：截至2020年12月，知乎上的总问题数超过4400万条，总回答数超过2.4亿条，每天会新增超过2000万条创作和互动。在商业化方面，知乎月活跃付费用户数已超过250万。

然而尴尬的是，市场的关注点仍然放在知乎为何不赚钱?为何平台创作者收入不高?融资到F轮为何还不上市?言下之意，知乎“美不美”不重要，“跑得快不快”才是关键。

说来也怪，不知从何时开始，企业稳扎稳打不吃香了。对于知乎这种用了10年都没能上市赚大钱的企业，不少人已经失去耐心，他们更愿意换个角度思考：知乎做错了什么?

事实上，这种唯速度、唯资本的苗头非常危险。一家想要做好产品服务、重视用户体验的企业，其实没有什么捷径可走，就得踏踏实实做事，如果在资本驱使下一味追求速度，那么一定会跑偏。共享单车的“前车之鉴”犹在眼前，如今在线教育、社区团购火拼背后的投诉剧增，也都说明了这一点。

企业所在赛道不同，成长模式不同。相比一些资金驱动的生意，知乎所在的内容生产领域本就是一个静待花开的慢行业，用户要一条一条生产内容，社区要一点一点培育氛围。为此，知乎花了整整10年。

如今，知乎的网络社区文化已在网友心里扎根。2011年网友在知乎关注足球明星大罗和C罗，2020年感叹篮球明星科比的陨落。在这里还诞生了“谢邀，人在美国，刚下飞机”这种网络暗号一样的语言，连航天员王亚平来知乎互动，第一句话也是“谢邀，人在太空，刚下飞船”。不难看出，海量的用户内容生产和网络文化氛围一旦培育起来，就是互联网企业坚固的内容护城河，新入局的平台很难超越这种内容生态。前些年重金挖走知乎答主的“悟空问答”平台近日已经黯然下线了。

创业不易，能活10年还活得越来越好的企业本身就是一种成功。企业经营不是百米冲刺，而是马拉松。正如知乎创始人周源所说，知乎从不追求“以慢为美”，只是企业对网络社区发展节奏的理解有所不同，网络社区在发展前期需要花时间把根扎稳，扎好了根，将来会迎来快速生长。比如从2019年3月至今，知乎付费用户数已增长了4倍。

这么看，行稳致远的知乎挺好，行稳致远也应该成为更多企业经营发展的常态。(佘颖)

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