唐山丰南：智能办税“不打烊”

来源： 光明网

“整洁舒适的办税环境、高端智能的电子设备、耐心细致的可视辅导，给我们带来了方便快捷的办税新体验，为丰南税务点赞！”唐山德信财税服务有限公司办税员郭女士，在刚刚完成自助领票业务后给予了这样的评价。

今年以来，国家税务总局唐山市丰南区税务局深入开展“我为纳税人缴费人办实事”活动，以纳税人需求为导向，迅速推进智慧税务建设，创办无窗口24小时自助办税服务厅。该办税厅采用人工智能和5G互联技术，在智能导税台、智能云桌面、智能办税终端等软硬件设施的支撑下，集发票领购、发票代开、综合申报、社保征缴、体验体检、电子发票查询打印等功能于一体，实现了智慧辅屏远程可视共屏指导、业务办理与线上办税支持中心的无缝对接，有效推进了“非接触式”办税新模式，大幅提升了自助办税的便利化程度。

无窗口自助办税服务厅让办税人员走出柜台，服务方式由面对面变成肩并肩、面对屏，增加了与纳税人的亲近感，办税服务厅排队等候不见了，更多的是自助办、一对一辅助办、远程帮办。自6月份投入使用以来，每月分别承接纳税人8000余户次，日均承接纳税人270户次，得到了纳税人的一致好评。（韩颖）

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标签： 唐山 丰南 智能 办税

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