智慧税务提升纳税服务“精度”

来源： 光明网

“以前我们申报时一个税种就需要填写几张表格，费时费力还容易出错。现在实现了多税种‘一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证’，而且点点鼠标就能完成，现在办税真是越来越方便。”徐州大禹洗涤设备有限公司财务负责人喻东风表示。

动动鼠标足不出户就能办理涉税事务，实现“全程网上办”“一次不用跑”；“徐税通”智能互动平台及时准确向纳税人“个性化”推送税收政策，税收优惠应享快享…今年以来，国家税务总局徐州市铜山区税务局深入贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，依托智慧办税服务厅，打造线上线下融合纳税服务，着力完善“十五分钟”办税圈，实现发票领用、发票代开等税收业务“7*24小时”办理。

“以往每到‘大征期’，取号、排队……感觉十分繁琐；现在快多了，大部分涉税业务都可以在电子税务局办理，方便快捷，省心省时。”近日，刚办完纳税申报业务的徐州金明针织有限公司财务负责人邓燕玲开心地说道。如今，“网上办”“掌上办”办税缴费模式已成为纳税人首选。

走进铜山区税务局智慧办税服务厅，自助办税、智能咨询、双屏互动……各项办税服务让纳税人实现了发票领用、发票代开、完税凭证打印、电子税务局操作等涉税业务“一站式”办理。同时，升级智能导税设备，向纳税人提供导税、资料预审等服务功能。“除了智能设施，我们还配备了专职辅导人员。”铜山区税务局第一税务分局分局长孟宪峰介绍，在全面推行企业开办、发票业务、涉税咨询等智能化模式基础上，铜山区税务局还紧盯流程更简、时间更短、体验更好的目标，开设“绿色通道”“简事快办”专窗，给纳税人带来更舒心的体验。

增值税增量留抵退税是优化税收营商环境的一项重要举措。铜山区税务局创新的留抵退税全流程电子化“极速达”服务，让徐州嘉信电力工程有限公司财务人员司惠体验了一把智慧税务带来的“加速度”。“在电子税务局提交申请，339万元的增值税留抵退税款当天就到账了。”司惠表示，税收优惠的及时入袋，极大地缓解了公司的资金压力，推动了企业加速发展的步伐。

为确保税收优惠政策直达快享，铜山区税务局充分利用大数据、人工智能等新技术，准确定位应享优惠政策的纳税人缴费人群体，第一时间通过“徐税通”智能互动平台、微信等，开展“一对一”个性化辅导，帮助企业用足、用好各项税费优惠政策。

（闫士亮 吴长青 陈浩）

[ 责编：战钊]

标签： 智慧 税务 提升 纳税服务

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