科技助力税务差异化监管和个性化服务

来源： 光明网

近日，宁波阿德可门业科技有限公司因业务增长，在电子税务局提出增值税专用发票百万元版的申请，令她没想到的是，经杭州湾新区税务局工作人员受理后，当天就顺利开出了发票。该公司财务经理章爱丹表示，“这一切得益于税务部门的动态信用评价。”

“通过运用大数据，动态实时计算纳税人的信用和风险评分，将动态‘信用+风险’全面嵌入税收业务中，对纳税人开展差异化监管和个性化服务，对高信用低风险纳税人，大部分事项可全程在线或自动即时办结，对严重失信纳税人线上办理发票领用、跨区域涉税事项报告等71项业务实施阻断，阻断率达到100%。”宁波市税务局征管科技处周亚女说。

“作为税务人，我非常自豪地看到‘甬税铃’上线，增强纳税人缴费人便利度的同时，也减轻了我们坐席负担。”近日，在宁波市税务局纳服中心，税务干部朱晗烨热情地介绍道。除了“甬税铃”外，长三角执法一体化、动态信用评价等都是宁波市税务局在《关于进一步深化税收征管改革的意见》指导下，在国家税务总局党委和宁波市委市政府部署下，推进税收征管改革路上推出的一个个实招硬招。三江大地上处处涌动着创新、变化的热潮。

3月24日，中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》后，宁波税务研发上线了“甬税铃”智能语音咨询系统，采用先进的语音识别和语义理解技术，快速准确地回应纳税人缴费人需求，“7×24小时”全天候不打烊、全时段不断档的咨询服务也进一步打破了来电咨询的时间限制。据悉，宁波税务局根据后台反馈情况，每日更新“甬税铃”知识库，增强税费习惯用语识别，归集本地化热点难点问题，为纳税人缴费人提供更为精细、优质的税费咨询服务。（戚朝 孟栩州）

标签： 电子 税务

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