新疆喀什：送外卖跑出脱贫路

阿卜杜外力·穆合塔尔兄弟所在的家庭，曾是喀什当地建档立卡的贫困户。兄弟俩相继加入美团外卖后，靠自己的勤劳和努力，获得了不错的收入。近期，兄弟俩买了一辆二手汽车，他们结束了从家到站点20多公里的电动车通勤，而是先开车到站点，再换上电动车送外卖。

从无固定收入的贫困户，到生活越来越好、开上汽车，这是发生在我国最西端边陲城市——喀什的鲜活脱贫故事之一。据不完全统计，自2016年美团外卖进入喀什至今，已经有100多名贫困骑手脱贫，并由此改变了一家人的生活。

喀什青年返乡创业，为古城引入外卖经济新活力

罗洁是最早将餐饮外卖引入喀什的人。来自喀什的他在大学毕业后没有留在大城市，而是返回新疆，决心靠创业反哺家乡。走在喀什的街巷，充满异域气息的风物风情万种，美食、餐饮潜藏其间。食客们在其中看到了喀什这一人文古城的无限魅力，而他还看准了互联网餐饮的无限商机。

2016年，罗洁正式成为美团外卖合作商，将外卖引入了这座历史人文气息浓郁的古城。“大数据时代，外卖这个新兴行业，足以改变人们的生活方式，通过点外卖，人们不出门就可以享受美食。”罗洁道出了他进入餐饮外卖行业的缘由。

罗洁记得，刚引入外卖时，不仅商家觉得陌生，当地居民也有同感，招募骑手并不容易。于是，他将标语打在了大街上醒目的位置。一开始，站点里只有十几名骑手，开工第一天，全市的订单总量才几十单。随着外卖业务逐渐被大家认可，单量慢慢增长，甚至在午、晚高峰时出现人手不够的情况，这时，罗洁还会和其他管理人员亲自送餐。

经过五年的发展，现在，喀什外卖日订单量翻了很多倍。2021年，全国县域城市中，喀什市外卖订单环比增速勇登第一。喀什夏季酷暑、冬季严寒，外卖让居民可以足不出户享受美食。而今，外卖得到了餐饮商家们的认可，平台有力地拉动了他们的营收。而且，在这座文化古城，每到旅游旺季，商家们还会接到许多来自酒店、旅馆里的游客订单。外卖深刻地改变了喀什这座历史文化古城的餐饮生态。

外卖需求旺盛，骑手队伍也在不断壮大。长期以来，受自然地理和历史社会原因影响，喀什市乡村基础设施和基本公共服务发展相对滞后，贫困人口多。许多贫困户的家庭负担较重，上有老、下有小，不便远行打工，希望能在本地寻找工作机会，而骑手行业正好满足了不少青壮年的就业需求。

为了解决当地贫困人口就业问题，罗洁带领团队与当地社区工作人员、村支书等一道，前往贫困户家中，邀请他们加入骑手行列，站点还请表现优异的骑手现场传授经验。在喀什当地，骑手的收入属于中上水平，还能就近照顾家庭，基于此，通过口碑相传，越来越多的本地人选择加入“骑手大军”。目前，美团外卖喀什骑手队伍已经扩大至将近500人。

送外卖跑出脱贫路，骑手用双手创造美好生活

罗洁统计，五年来，喀什累计100多名贫困骑手，通过美团外卖解决就业问题，实现脱贫，提升了全家人的生活品质。这100多名骑手中，令他印象最深刻的要属阿卜杜外力·穆合塔尔兄弟。

兄弟二人从小在单亲家庭长大。父亲去世后，务农的母亲成了家里的顶梁柱，需要供养两位老人、兄弟俩和两个妹妹，最小的妹妹今年只有9岁。“他们家经济条件不太好，是政府建档的贫困户。”罗洁介绍。一家七口过着艰难的生活。

去年3月，家住喀什伯什克然木乡的阿卜杜外力·穆合塔尔加入美团外卖，尝到收入稳步增长的甜头后，他于去年11月介绍自己的哥哥穆萨江·穆合塔尔加入。

兄弟俩加入美团外卖后，极大地改善了一家人的经济状况。一家人的温饱问题得以解决，不仅如此，兄弟俩还为家里添置了一些新电器。他们逐渐摆脱了“贫困户”的身份，生活充满了奔头。

让罗洁特别感慨的是，此前，兄弟俩每天骑着电动车，骑20多公里来到站点上班。近期，天气越来越冷，兄弟俩买了一辆二手汽车，可以开车上下班了。看着这对兄弟过上了好日子，越来越多人受到吸引和鼓舞，加入骑手行列。

在罗洁看来，由于地域广阔和气候原因，在喀什送外卖，比在许多城市要辛苦。“我们的骑手确实十分努力，也十分能吃苦。我们也会尽力做好他们的后勤服务。比如冬季严寒，我们会提前发放头套和其他防寒物资。夏天酷热，我们在站点放了冰箱，里面提供免费的绿豆汤等消暑饮品。”

从改善生活到服务社会，助力骑手奋斗美好人生

在喀什，像阿卜杜外力·穆合塔尔兄弟一样，通过自己努力帮助家庭脱贫的骑手还有许多。罗洁发现，骑手们不仅通过这份工作获得收入、改善生活，还在其他方面取得了长足进步，更重要的是，骑手们还会利用业余时间回馈社会。

骑手伊利亚尔·木合塔尔家里有两个孩子，上有老、下有小，他是家里唯一的收入来源，一家人省吃俭用，生活困难。自2016年6月加入美团外卖后，伊利亚尔·木合塔尔的收入和个人职业发展都有了明显提升。刚开始，他还不太会说汉语，有时跟顾客交流也不是很方便。通过五年锻炼，现在，他的汉语水平提高了很多，并于今年转做了公司的调度岗，一家人的生活也大为改善。

罗洁介绍，加入美团外卖的同年，伊利亚尔·木合塔尔还入了党，凭借自身努力，他在今年还成功当选社区党总支委员、社区居委会委员。“因为做骑手除了收入有保障外，工作时间也比较灵活自由，所以可以更好地照顾家庭，也有时间参与一些有意义的社会活动。”伊利亚尔·木合塔尔在跑单之余，会充分利用休息时间到社区做义工，同时参与一些与扶贫相关的培训学习。骑手的工作带给了他更多的意义和成就感。

罗洁介绍，美团外卖不仅为骑手们提供了职业上升通道，发展党员骑手，还针对骑手开设了一系列培训课程。为当地促就业、提经济、帮扶脱贫的努力也获得了政府的肯定。“我们会跟政府联络，请他们提供一些贫困家庭的基本资料，邀请村干部和社区人员跟我们一同前往贫困户家中探访，他们也都很支持我们。”罗洁真诚地希望，自己能够帮助更多像伊利亚尔·木合塔尔一样的骑手，帮助他们获得个人成长，回馈社会。（科文）