精细服务激发市场主体活力 智税护航促进高质量发展

近年来，国家税务总局无锡市惠山区税务局把提升纳税人缴费人的满意度和获得感作为工作的出发点和落脚点，持续深入推进税收征管改革，落实落细各项减税降费政策，围绕更好激发市场主体活力、提振市场主体信心，切实为纳税人缴费人提供更加优质的办税缴费服务，助力地方经济高质量发展。

响应零延时，助力市场主体行稳致远

去年8月，一则“无锡市场主体突破100万家”的新闻在锡城各大媒体“刷屏”，新闻中的主角，是一家从事共享滑板车研发制造的外资企业——无锡犸狮科技发展有限公司。作为第100万家奔赴无锡这片投资兴业热土的企业，近半年过去，公司发展情况如何？

近日，在无锡税务阿福税通征纳互动平台上，税务干部刘明厚接到了犸狮科技的咨询留言：进入新发展阶段，公司对新接触到的税费政策有些不确定，能否对我们进行相关辅导？很快，由在全国税务系统业务大比武中荣获第二名的业务“明星”刘明厚领衔的“纳税人需求快速响应团队”，为企业送来了满满“干货”。团队成员对企业在出口退税、关联申报、同期资料、外国员工个税申报等方面的问题和操作注意事项进行了“滴灌式”辅导，为企业稳健发展增劲添力。

犸狮科技财务负责人田玉飞表示，“做大做强企业，离不开高质量的营商环境。当初公司在选址时考察了长三角地区多个城市，最终决定在无锡投资兴业，事实证明我们的选择是正确的,税务部门对我们需求的响应专业、快速，让我们更加坚定了发展信心。”

改革再深化，推动办税缴费智慧便捷

“‘一口进一口出’服务让我们办理发票扩版增量更加方便了，我们可以更加安心地开拓市场，争取更多订单！”在惠山区税务局办税服务厅集约处理中心，无锡博兴瑞科技有限公司财务负责人徐庆钟高兴地说。

徐庆钟所说的‘一口进一口出’，是税务部门落实深化税收征管改革的一项便民举措。新举措实施后，发票票种（票量）核定、契税减免税、不征税证明开具等部分情况下需要后台处理的事项，将全面实行“前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件”，进一步解决纳税人缴费人“多头跑”“多次跑”的问题，做到只进一扇门、只到一个窗、最多跑一次、办成所有事。

线下服务全面优化的同时，线上服务也在不断提速扩容。在现代信息技术与税收业务的深度融合下，更多“办税智能导”“数据免填单”“全程网上办”等“非接触式”智慧型办税服务已成为纳税人缴费人的主流之选。

对外支付税务备案流程进一步简化，税务证明事项告知承诺制全面实行，税务注销一般流程办理时限进一步压缩，一大批税费资料流程都获得精简……越来越快的办税新体验极大地节省了纳税人缴费人的制度性交易成本，有效减轻了市场主体负担。目前，惠山区涉税高频业务“非接触式”办理率达99%，新办企业综合申请100%实现0.5个工作日内办结，出口退税平均办理时长缩短至2个工作日内，各项营商环境指标持续向好。

优惠足额享，支持企业创新动力满满

7.5万平方米的厂房整洁明亮，一排排大型自动化生产设备运作井然有序，在智能生产车间，员工通过触摸屏随时监控生产流程……初次来到无锡新宏泰电器科技股份有限公司，参观者很难想象，这家产品销往海内外的上市公司竟是由一家乡镇企业发展而来。

新宏泰电器所属的惠山区堰桥街道，是著名的“一包三改”发源地。近年来，通过坚持科技创新引领，以新宏泰电器为代表的一批老牌乡镇企业强势崛起，2021年，公司年销售额达到4.88亿元，同比增长近2亿元，发展势头强劲。

从企业改制上市的专业涉税服务，到智能制造升级的优惠政策落实，惠山区税务局的帮扶一直伴随着企业发展的每一步。每当有最新税费政策出台，“税务营商专员”团队都会为企业带来专业化网格服务和“一企一策”点对点帮扶，确保企业不折不扣直达快享税费优惠。据了解，2021年，新宏泰电器享受研发费用加计扣除2600余万元，享受高新技术企业所得税优惠750万元，减免下来的税款又流入了研发资金池，企业创新进入“良性循环”。

“近年来，国家不断出台鼓励企业创新的税收优惠政策，以税收‘减法’换来了企业创新投入的‘加法’。惠山区是苏南乡镇企业的发源地之一，我们将持续做好相关政策的精准落实和精细服务，为企业创新提供动能，助力惠山区更多乡镇企业实现‘蝶变’升级。”惠山区税务局纳税服务股负责人吴琪诤表示。（吴衡）