“宝骏”变“病骏” ！宝骏汽车郑州荥阳4S店：“车坏管修，退换难”

来源： 河南广播电视台

郑州上街区的丁先生2019年8月买了一辆宝骏730，丁先生说，从买车当天他就发现倒车雷达有一个不能使用，仪表盘的螺丝出现松动脱落的情况，丁先生开始觉得，机械产品出点小问题也属于正常，可是这辆车的问题是越来越多：天窗渗水、漆面鼓包、ESC故障灯点亮、发动机抖动、方向跑偏……很多故障问题接踵而来，“我现在只有一个想法，那就是退车”丁先生表示，这辆车不但没有给自己带来便利，反而徒增很多麻烦。

“宝骏”变“病骏” ！4S店：“车坏管修，退换难”

记者在荥阳宝骏江南汽车贸易有限公司见到了他们的总经理张先生，他说他们一直积极为车主解决问题，目前很多问题如天窗渗水，方向跑偏已经被完全解决或者部分解决，关于ESC故障和漆面鼓包等问题，他们也会向厂家协调解决方案。

该店的售后经理坦诚，目前他们还是坚持以维修解决问题，对于车主提出的退车诉求，他们表示，目前按照汽车“三包规定”的相关要求，该车还没有达到退车条件。

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那么，什么情况符合退换车的条件呢?

一、购车发票当日起，60天内或3000公里以内，先到为准，车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂以及燃油泄漏等质量问题，可以申请免费退换整车。

在此期限内，发动机、变速器主要零部件出现质量问题，可申请免费更换发动机和变速器。

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二、在三包有效期内(不低于2年或行驶里程5万公里，先到为准)，出现以下情况，车主有权有偿退换整车：

1、严重的安全性能故障累计做2次修理仍然没有排除故障，或又出现新的严重安全性能故障的。

2、发动机、变速器累计更换2次;发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的。

3、转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身当中的同一主要零件累计更换2次后，仍然不能正常使用的。

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三、因质量问题修理时间超过35日，可有偿换车

在汽车三包有效期限内，因为质量问题修理时间超过35天，或同一部件因质量问题修理超过5次的，车主可凭三包凭证、购车发票去找4S店换车。

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