杨中力:年底医美行业获客难、利润下降如何解决?
2021-01-27 14:21:25 来源: 财讯网
大家都知道的是凡是建设信任周期长的行业,都面临获客难、留客难的问题,最直观的就是医美行业,医美行业非常特殊,广告费用一般投入较高,但也正因为前期投入较高,最终导致医美行业后期的服务上不去,价格下不来,利润还大打折扣!总得来说,目前医美行业面临两个维度的问题:
获客难,到院率低,营销成本高,利润低
有数据显示从2006年到2015年,医美行业平均毛利率从55.8%增长到了78%,与此同时医美行业平均到诊成本却高达7731元。再加上线上推广的高费用,一般的医美机构很难承担,最终只能把成本转加给消费者,如此循序导致整个行业获客成本快速增加,甚至超出了医美机构的收入。
一般引流获客都是让利项目,医美机构都是贴钱在获客,一旦消费者进店只体验引流项目,不升单消费其他项目那么基本上这个营销成本就相当的高了。
留客难,决策时间长,客单价低,消费频次低,维护难
在36氪的统计数据显示超过95%的用户决策时间在一个月以上,其中三分之二的用户会考虑3个月以上。如今发达的互联网降低了用户获取资讯的难度,医美用户往往在成交之前,会在社交网络上多角度查询、咨询医生等。那么信息获取更多、筛选时间更久、消费者最终的决定就更慎重!
即使在非常可靠的医美第三方平台,也需要时间做决策,这个时间一长,那么消费者就会更加理智的选择所需要消费的项目,可能是试水,也可能是不信任,总之第一次的客单价会很低,客单价低体验感差,消费频次就低,那维护就很困难,客就留不住。
医美行业传统拓客模式分析
看完医美行业现状,再来分析一下,医美行业传统的拓客模式:
SEO推广, 医美行业看似这么多的获客模式,但这两年和五年前十年前相比,再去这些渠道做广告投放,相同的预算,但投入产出比在不断下降,获客成本变得更高。这种现象主要还是源于公域流量红利已经消耗差不多了,增量部分遇到瓶颈。
竞价排名,这是常规的也是最多医美机构用的最多的,一般是百度竞价、360竞价,去做SEM等排名获客的方式。但这种投产比越来越局限。
垂直平台,像新氧APP是这两年异军突起的医美类最大的平台之一,当然还有悦美、更美、小红书平台等。其中小红书主要是做口碑的,一般会有很多还不错的素人或者小有名气的KOL去分享种草,带货,科普,写写真实的消费体验和效果记录及对比等等,主要还是做口碑,获取信任感,也是医美行业现阶段一个很好口碑平台。
电商平台,像淘宝、美团、大众点评等O2O的平台也是很多医美企业在投放的获客平台,也是可以为也企业拓客带来精准流量的一个作用。但最近几年也是越来越难做了。
自媒体平台,这类平台成本相对较小,也是相对精准的私域流量,一般可以做线下活动获取,也可以选择一些微信朋友圈,微信公众号,微博等自媒体大号合作,虽然精准但效果不尽人意。
广告合作,这类就是比较传统的渠道信息流投放,如地铁广告,电梯广告,户外广告牌,公交广告,高铁站牌等,这类受众大而广,但需要配合众多的线上、线上活动。
美容门店,一些医美行业有很大一部分客户都来自美容院,美妆店、SPA会所,这类都是潜在的精准客户,但这样客户能不能转化成分自己的品牌粉,需要时间也需要品牌诚意。
地面推广,目前地面推广已经很少有医美企业做了,主要是地面推广比较尴尬,没做好就真的是无人问津。
那么如何解决这些现状?连续12年从事医美企业、专注医疗生意咨询、深研医疗生意增长的杨中力认为当下解决业绩增长敲门砖问题,首先要做的是精细化运营及和从规划到实践需要时刻警觉、随时盘查。
存量时代竞争核心是精细化运营
现在进入存量时代,大家拼的是精细化运营。做完投放之后,怎样把用户数据沉淀下来,这才是现在应该重点考虑的事情。同样花100元获得的用户,以前是用户不买单,这个用户就丢失掉了。现在是将这个没买单的用户,想法设法不流失掉,导入到我们自己的私域流量里面,做用户运营维护起来,总有一天这个用户会为我们创造客单价值。
精细化的运营需要用数据来指导行动,用户数据化可以给员工更准确的行动建议,可以支持企业做更多的理性决策,这也是私域流量池的核心价值点。 私域流量可以解决什么问题?首先是复用存量用户,提升LTV(用户终身价值),提高老用户复购率;提高老用户客单价和毛利额;老客带新客,其次是提升ROI(投资回报率),低毛利产品引流,高毛利产品变现。
从规划到实践需要时刻警觉、随时盘查
回归到年尾愁库存与业绩问题上,年尾就是一个清算与重新在规划的重要阶段,年度规划决定了下一年的业绩,而年度规划就是一个长期的作战计划,既有战略路线又有战术制定,不仅是从顶层视角出发,纵观全局,更是深入执行细节,让目标可控,真正能够达成业绩,那么来年年末就不愁没有业绩,库存难消了。
而这个指定计划,我个人认为《毛选集》是值得我们反复研读的著作,深入解读毛在那个时代背景下的对自身、对形势的理解和判断,制定的战略计划和应对措施,这都是值得我们花费时间学习的,对我们制定顶层战略规划有着绝对的指导作用,对企业内部管理也有极大帮助。在制定目标上要做到有依据、可控制的制定,找到基于市场和基于生意的增长空间,在执行上分拆到每个落地点。不断加快自身迭代速度,去匹配现在的消费习惯。围绕利她性,通过品牌力、产品力、活动力高效匹配,做到对选择和成交的赋能,对营销节点、活动的年度布控要结合企业经营数据,在不同渠道上使用不同的产品线组合,以及不同的资源配置去达到效果最大化。
目前,我们公司在医美行业深耕12年,通过品牌改善和业绩增长两大核心为美莱美容连锁、华美美容连锁、紫馨美容连锁、可玉整形、海南红瑞集团、嘉禾整形、画美整形、蓝山整形、柏徳口腔连锁、玉蕙口腔、雅博口腔集团、宁波牙科医院等国内众多知名品牌提供生意咨询服务,并帮助他们解决生意增长难题。
俗话说江山易打不易守,如果您的企业也有上述问题,不妨来和我们聊聊!
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
标签:
为您推荐
精彩放送
热门文章
-
看好拉美业务中长期增长前景 安信国际将伟禄目标价调至18.5港元
-
陆金所控股一季度净利润同比增6.5% 八成新增借款流向小微企业
-
深圳共享单车市场或将重塑 暂不发展互联网租赁电动自行车
-
高管撑股价13家上市银行获增持 后续走势值得期待
-
A股退市名单再添两家 年内退市公司增至25家
-
年内可转债募资超千亿元 募资规模略低于去年同期
-
北交所首家转板公司诞生!观典防务在科创板上市
-
南京银行第4次被股东增持 城商行为何受“青睐”?
-
多家中小银行下调存款利率 存款降息潮是否来临?
-
南下资金持续流入港股 年内增持中海油等43只港股逾亿股
-
降息“靴子”落地!深圳银行均已执行最新LPR报价
-
韦尔股份增持北京君正 增持后累计持有不超过5000万股
精彩图片
-
迄今最具破坏力小行星将掠过地球 飞行速度比高速飞行子弹快20倍
-
全球变暖影响人们睡眠时间 每年平均失去44小时睡眠时长
-
“下一代奇迹材料”石墨炔首创成功 填补碳材料科学空白
-
早期动物五亿多年前已形成复杂生态群落 为寒武纪大爆发奠定基础
-
西藏察隅发现中国最高树 高达83.2米胸径207厘米
-
揭示月背月壤粗细规律!月球表面年龄与月壤内部非均匀性呈正相关
-
长期暴露于野火中的居住人群 脑瘤发病率提高10%
-
研究发现:海草底部蔗糖浓度约比记录高80倍
-
4月苍穹精彩纷呈 群星“成团出道”
-
科学家发现新方法 提高鹿角珊瑚种植成功率
-
湖南首创数字贸易综合服务平台 1.2万家企业入驻
-
研究:每周吃5次或更少的肉与较低的总体癌症风险相关
热文
-
股票里面的转债是什么意思? 转债股票要不要买?
-
哪些基金是红利指数基金?红利指数基金的好处是什么?
-
车险投保人有什么风险?车险投保人是受益人吗?
-
存货周转率多少合适合理范围是什么?存货周转率小于1说明什么?
-
银行定期存款利率是多少?七日年化2.3%一万一月多少钱?
-
美巢专注家装环保辅料领域,致力于打造室内完美墙面
-
中视酒业供应链十大解决方案突破行业痛点多方共赢!
-
沈腾、马丽今晚做客“蘑菇屋“ 容声冰箱为新鲜美食保驾护航
-
资管机构遭仿冒,hopingclub华英会紧急澄清,请投资者提高警惕
-
QCY AilyPods蓝牙耳机预售10分钟破千台:够小够轻够性价比!
-
坚果投影仪O1和峰米R1 Nano,居家观影必备!
-
轻燃卡卡:轻体健康领域品牌林立,轻燃卡卡凭什么破圈出局?
-
数据表明母婴的风口要来了 选择靠谱的品牌是关键
-
郑明明抗皱凝时胶囊精华有效吗?要怎么用呢?
-
青海省商业性住房贷款利率下调 首套房贷利率调整为4.8%
-
太原多家楼盘已按房贷利率新标办贷 太原市民购房能省多少钱?
-
前5月兰州新区商品房销售面积环比增长约12% 价格同比增2.75%
-
5.26苏州楼市成交稳定 住宅房源共成交34367.37㎡
-
高管撑股价13家上市银行获增持 后续走势值得期待
-
A股退市名单再添两家 年内退市公司增至25家
-
银保监会拟全方位透视险企综合风险水平 全新划分风险等级
-
年内可转债募资超千亿元 募资规模略低于去年同期
-
前四月发放就业补贴超亿元 惠及高校毕业生3.8万人次
-
618选机困难症?一文读懂iQOO Neo6 SE、红米 Note 11T Pro怎么选
-
2022冰箱高峰论坛成功举办,海信真空冰箱获权威肯定
-
股票哪些技术指标最有用?如何设置股票技术指标参数?
-
深港通的标的股有哪些? 什么股票属于深港通?
-
95开头的电话能接不?9521是什么电话?
-
上折和下折什么意思? 现货折盘价是什么意思?
-
余额宝双休日也有收益吗? 零钱通周末有收益吗?
-
深发展信用卡怎么样?信用卡申请进度查询方法是什么?
-
余额宝转出10万要多久?余额宝实时到账吗?
-
乐蜂网创建时间是什么时候?乐蜂网还存在吗?
-
信用卡积分兑换订单怎么查询?5000积分兑换多少话费?
-
国美电器是做什么的董事长是谁?国美有哪些股票代码?
-
腾讯持有快手多少股票?快手与腾讯是什么关系?
-
余额宝一万块钱一天收益多少?余额宝可以当日提现吗?
-
中欧基金刘建平:优化机制和文化 提升专业能力 切实保护投资者利益
-
稻香村集团(山东公司)一行到访山东朱氏药业集团参观交流
-
蓝湾壳寡糖和壳寡糖益生菌 为您保肝护菌
-
品效双赢,“抖音520宠爱季”引领行业加倍“宠爱”
-
朱氏药业集团朱坤福:把握爆品时代机遇、迈进品牌时代新征程
-
招行信用卡借势金融科技,为客户创造更多价值
-
高新科技培育钻石,或掀时尚界新热潮
-
连续四年!用友精智成为国家级跨行业跨领域工业互联网平台
-
北交所首家转板公司诞生!观典防务在科创板上市
-
hoping club华英会成功的十个法则
-
618购游戏神机iQOO Neo6超优惠,至高24期免息+全程价保+保值换新
-
2022年新形象!AMIRO品牌全新视觉升级!
-
贵州酱酒集团“启航”,助力贵州白酒产业产业升级、产区发展