捷信“2023战略” 推动“无接触”金融服务

2021-03-29 22:32:36 来源：壹点网

全球都受到了新冠疫情的影响,大家为了应对疫情,纷纷开启了“无接触化服务”。如今已经有不少消费金融机构也选择了“无接触化服务”,捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)就是其中之一,推出“2023战略”,提高线上金融服务效率。

全渠道金融服务平台全面提升服务可获得性

在“2023战略”的指引下,捷信全面加速敏捷转型步伐。而这其中,全渠道金融服务平台的构建,让金融服务更易获得,大大拉近了用户和优质金融服务间的距离。让“无接触”金融服务体验成为可能。

凭借金融科技上的优势,捷信构建了“线上+线下”多场景深度融合的创新型全渠道服务体系。从线下到线上转型,为更多消费者推出了更为细分场景下的贷款产品,充分满足不同群体的消费需求。

基于线下服务的丰富经验,捷信得以将优质的线下体验带到线上。只需要通过捷信金融APP这一移动端口,便可在捷信合作商户店内或线上捷选商城等不同消费场景下,畅享优质的消费信贷服务。全面提升金融服务可获得性。

全天候优质金融服务全身心助力更好生活

通过不断深耕金融科技,捷信将人工智能应用于日常运营中,大大提升了效率,让全天候的优质“无接触”金融服务,时刻在线。

早在2018年时,捷信就引入了文本聊天机器人Chat-bot和语音机器人Voice-bot等智能交互工具,成为了人工客服的有力补充。时至今日,文本机器人Chat-bot平均每天可处理约50,000-70,000个客户问题,而语音机器人Voice-bot的每日呼出量也达到了约5,000,000次。

而得益于智能自助服务功能的完善,只需要通过捷信微信自助服务,或捷信金融APP,便可以享受方便快捷的在线服务,为大家打造全方位无间断的优质金融服务,帮助大家享受健康消费生活,让优质金融服务始终相伴。

服务合规可靠产品透明放心

“无接触”金融服务的发展,离不开业务安全合规的建设。作为消费金融企业的代表,捷信正通过切实行动,让产品更加透明放心,为优质金融服务而努力。

自进入中国市场以来,捷信始终将“合规”作为运营过程中的“生命线”,在贷前、贷中、贷后的各个环节,推进“三个透明”的实现,即“费率透明”、“内容透明”、“流程透明”。三个透明环环相扣,让消费者得以清楚了解自身所办理的业务及费率,明明白白消费,快快乐乐生活。

根据统计,在2017-2019年的三年时间里,90%及以上的受访者对捷信的服务表示“非常满意”或“满意”,高于行业及持牌消费金融公司平均水平。“三个透明”环环相扣,如同齿轮互相咬合在一起,助推捷信不断阔步向前。

如今,捷信的无接触金融服务已经变得越来越受欢迎。捷信也将会一直坚持以技术为主,不断推动数字化金融的体系构建,在行业发展中体现出企业实际优势。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

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