沪尚茗居总裁徐泽宇：装好家、更实惠，给客户一个满意的新家

沪尚茗居总裁徐泽宇接受网易家居专访

01请问沪尚茗居举办“66整装节”的初衷是什么?

徐泽宇：在时代飞速发展的浪潮之下，在家装消费升级的趋势推动下，整装模式逐渐被普及，比起相对耗时耗力的清包或半包模式，尤其是大城市，越来越多的人选择拎包即可入住的整体装修模式。整装模式是对传统装修模式的优化与升级，从基础的隐蔽工程到后期的建材软装一站式全包的装修模式，可以有效解决大城市业主们跑断腿、装修选材被坑等问题。

但整装行业也是处在自己的成长期，很多业主对整装信赖度较低，甚至还搞不清楚什么是整装。作为升级后的新型装企，我们要规范行业标准，引导客户去相信整装行业，赢得消费者对行业的信赖，获得客户尊重。

因此，我们借此次66整装节，想要让更多的人了解整装、体验整装、信赖整装，把先进的工艺、优质的服务、良好的装修体验，送到每一位有装修需求的客户家中。最重要的，还是我经常说的客户满意度 ，给客户一个满意的新家 。

02能否谈谈此次整装节对“整装新标准”做了哪些升级和定义?相比前两届，有哪些新亮点?

徐泽宇：今年我们沪尚茗居对品牌也做了一次全新的定位，即好装修不麻烦，那围绕着好装修 ，我们这次66整装节的关键词装好家，其实就是紧紧围绕好装修在客户家的衍生，好装修的结果是什么?其实就是要给客户装好家，对于装修公司来说是好装修 ，但是对于客户来说 一定是想得到一个好的家。

我们在做每一次改变 ，做每一次战略的时候都会考虑如何落地，如何将我们想要的概念很好的落地到客户的家里，第三届66整装节的装好家就是我们好装修定位的精确落地 。

企业想长足发展，就必须讲真话、 真干，我们有了好装修不麻烦的定位，那么我们就不能仅仅的把它当做口号，真的做到，这样才能对得起这么多年支持过帮助过我们沪尚茗居的消费者和朋友。

在这场由沪尚茗居掀起的整装变革浪潮中，第三届66整装节，比起前两届又有了新的变化与看点。沪尚茗居以身作则，积极洞察和响应客户需求，从产品、功能、工艺、服务三大维度出发，重新定义新整装。对于客户装修过程中的需求，比如收纳、健康、智能、设计风格，施工质量、厨卫生活几大方面做了精细的的产品匹配和服务。

03沪尚茗居为了创造品质家，在居家健康和便利方面做出了哪些努力?

徐泽宇：什么是品质家，不同的人可能会给到不同的答案。“装好家”，从前期施工设计到后期软装建材的选择，每一步都很重要，就像给衣服扣上扣子，仔仔细细扣好每一步，才能做到真正的“装好家、更实惠”。

这次沪尚茗居第三届66整装节新闻发布会，特意安排了“装好家，更实惠”圆桌会专场，我们请来了几位装好家的专家代表，包括【收纳整理专家】兔宝宝、【智能生活专家】萤石智能家居、【厨卫生活专家】方太、【健康生活专家】金可儿，他们是我们的合作友商，也是在自己的专业领域有一定的造诣，相信他们的专业分享会给我们居家的健康和便利提供有效的建议与参考。

04此次整装节给消费者带来了哪些福利，能否简单介绍下?

徐泽宇：我们的第三届66整装节也给各位要装修的业主带来了很强的活动优惠，凡是签约整装套餐的业主，除了赠送部分品牌家电之外，业主还有机会以66元的茗居补贴价格将需要的品牌居家好物带回家，此外，我们也有48件居家好物，茗居补贴之后3折起的价格就能购买到我们的正品家电。

05未来，我们还可以从哪些方面发力，将整装做的更好?

徐泽宇：“消费驱动着行业的发展新趋势”。不光针对家装行业，这句话在任何行业都适用，所有的服务最终都会回归到用户体验。对家装行业而言能够为消费者带去更便捷、更舒适、更环保、更个性化的服务，就是未来家装行业发展的主流趋势。

首先，是要优化客户体验，从客户的角度出发，在装修品质和装修工艺上，以质求生存，以量求发展，我们必须不断精进，全方位提高技术和服务水平。并且不断优化管理模式，提高公司上下的管理效率。

其次，严选绿色健康家装供应链，从源头解决装修的质量问题。现在环保问题大家越来越关注，作为一家负责任的大企业，我们必须对我们客户的居住安全负责!也对我们的大环境负责，树立起行业榜样。

最后，我们所处的这个时代是日新月异的，每一个家装从业者，都需要做好拥抱新变化、新技术的准备，直播、VR、AI.....这世上唯一不变的就是变化本身，未来，沪尚茗居将携手各科技公司、媒体与广大供应商，为大家打造品质新家。

06后疫情时代，沪尚茗居近期或未来，会在公益方面有新行动吗?

徐泽宇：沪尚茗居自成立以来一直是环保的支持者和践行者，一直践行做良心企业的初心，早在2016年便是环保组织阿拉善SEE的会员单位，主动担当保护地球环境，改善千万个家庭的室内环境的社会责任。在未来，我们将继续严选环保家装供应链，履行自己的社会职责，为营造一个健康透明的行业运营环境贡献自己的力量，给普通百姓追求品质生活提供支持。

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