从培训专家到口腔产业生态平台搭建中齿“独角兽”潜力初显

2021-06-04 10:16:06 来源：财讯网

核心提示：

“我是不是该洗牙了？”“周末约一个‘美牙局’？”随着消费者对健康、美丽的重视，口腔医疗消费越来越大众、高频，甚至成为一种“日常”。

伴随口腔医疗的繁荣，上中下游产业同步蓬勃。其中，素有“赋能专家”之称的中齿集团（以下简称“中齿”），在口腔行业教育、咨询领域，已是当之无愧的头部品牌。

优秀者始终在迭代。中齿正在升级打造口腔产业生态平台，旨在更好地为10万家口腔机构赋能。目前，其版图已覆盖教育、咨询、工具、供应链四大领域。这意味着，中齿将为行业机构提供更广阔、更纵深的服务。

逐鹿中原，谁将问鼎。口腔医疗行业，一方面是逐鹿中原的“黄金时代”，一方面是快速生长后不可避免的“行业洗牌”。这一格局下，中齿能否成为口腔行业细分赛道的“独角兽”？这一悬念，不只是单一品牌的战略畅想，也是整个口腔医疗行业关注的话题。

从医师到顾问，他创办“中齿”聚焦教育、咨询

中齿的诞生，是行业趋势和创始人情怀的完美碰撞。

张民，43岁，中齿创始人，口腔执业医师、中齿首席讲师、民营齿科实战派运管专家、口腔医患沟通培训第一人、大客户接诊营销系统创始人。

中齿创始人张民老师

1999年，正值我国口腔医疗萌芽期。刚刚大学毕业的张民来到一家民营医疗机构做实习牙医，初出茅庐的他表现出极高的天赋和热情，不仅技术过硬，还有一个鲜明的特点——擅长思考。“每个病例必思考，为什么受到好评，为什么会流失，他一定要找到经验和教训。”老同事这样评价张民。这一习惯使得张民能够更好地与客户沟通，这在“技术派”扎堆儿的医生群体中显得尤为难得。

“技术和接诊就像医生的两条腿，保持平衡很重要。”张民说，尤其是口腔医疗行业，属于消费医疗，顾客即是消费者，不能等同于普通病人。

基于这样的理念，作为新人的张民在机构内的客户好评度第一，领导经常安排他到其它分机构做经验分享。后来，他先后到河南新密、信阳等地开办口腔医疗机构，均成绩亮眼。其中，他用了8个月时间，将信阳这家口腔医疗机构打造为当地第一品牌。

张民老师做分享

2010年，我国口腔医疗行业进入快速发展期，与之相关的教育、咨询服务应运而生。此时，有口腔医疗机构经常邀请张民做顾问，一年多，张民为200多家口腔医疗机构提供解决方案，个人IP影响力越来越大。

因为有他，发展战略迷茫的创始人有了清晰的路径，遭遇瓶颈的机构找到新的增长点。在这一过程中，张民也收获了满满的成就感。2014年12月12日，他创立了中齿品牌，全身心聚焦口腔行业教育、咨询服务，为机构赋能。

为10万家口腔机构赋能，平台四大版图“精准闭环”

新的机会，新的战场。中齿以擅长优势切入，不断破圈、创新，持续拓展、深化服务半径和深度。

线下，有实战课程培训、上门辅导及内训、人才训练营等多种赋能形式。线上，2015年7月，开通线上视频栏目《赢在接诊》，针对口腔医疗接诊中的常见问题进行解答，迅速掀起热潮；2016年5月，中齿云教育APP上线，从业者足不出户就可以享受到专家、大咖的“云培训”“云咨询”，目前，APP已有30万业内人士注册。

据了解，中齿的教育、咨询内容十分全面，且有独立的教研团队。无论创始人、管理者、口腔医师、护士、咨询师等任何“角色”，都能在中齿找到适合自己的学习内容。此外，张民还出版发行了《医患沟通艺术》《赢在接诊》《金牌牙医接诊内训教程》《赢在管理》等4本著作，在行业内十分畅销。

张民老师著作

“我们要为10万家口腔机构赋能，成为中国最具价值的口腔行业生态平台。”随着业务的发展，张民有了更大设想。

随后，中齿开始为机构提供个性化经营软件，通过智能化手段，提供“工具支撑”。这标志着，中齿的教育、咨询、工具“三驾马车”形成。

平台犹如土壤，必须不断精进，保持“肥沃”。近两年，中齿还酝酿一大动作，实现服务能力的扩容：搭建供应链平台，深度打通上下游，提供更具黏性的服务。

至此，中齿口腔产业生态平台的四大“版图”形成精准闭环：教育、咨询、工具、供应链。

有一个细节，中齿的LOGO由八颗牙齿构成，“八颗牙齿构成的太阳造型，也寓意着中齿会像太阳一样，为口腔机构赋能。”说这句话时，张民眼里有光。

从业者点赞、专家看好，中齿“独角兽”潜力初显

如何检验“赋能”效果，机构和从业者最有发言权。据了解，中齿已累计影响20万牙科从业者，帮助12000多家口腔门诊实现业绩翻倍，许多牙科管理者更轻松管理，从业者有了更好的发展，中齿的“隐形冠军”潜力初显。

“中齿‘治’好了我的失眠。”某口腔医疗机构创始人开玩笑说。该创始人是“跨界”做口腔医疗，因对行业不了解，机构始终不盈利，经常因此睡不着觉。经过中齿“诊断”，终于找到问题症结。随后，中齿为该机构提供了系统解决方案，半年内，机构实现盈利，业绩翻番。

“过去，我们每个月营收十几万，现在稳定在五十万。”另外一家口腔医疗机构负责人表示，更难得的是，之前自己是“穷忙族”，如今找到了方法，他像被打通了“任督二脉”，不仅工作游刃有余了许多，还有了更多的时间陪伴家人。

张民老师为中齿齿盟会优秀学员颁奖

口腔医师王大夫表示，之前，自己在机构的好评度很高，但接诊率较低，严重影响了自信心。在中齿的帮助下，他认识到接诊的重要性，并掌握了方法论，工作越来越顺利。

据了解，在口腔医疗的“风口”之下，我国也有其它企业在打造口腔行业生态平台，中齿的优势在哪里？

“目前国内多数平台是依托供应链发展起来的，而中齿在教育、咨询方面有绝对的优势。”有资深行业专家认为，中齿模式有许多先天优势，比如，与口腔医疗机构链接的内容更广泛、更精细，成本更低、效率更高。而且，从创始人经历看，张民做过一线牙医，成功创办了多家口腔医疗机构，这些因素，都是品牌的基因式优势。“先天模式很好，后天稳扎稳打，我对中齿十分看好！”

做机构的“深度陪伴者”，中齿的大情怀、大担当

以中齿为代表的该垂直细分领域前景如何？

从动脉网、蛋壳研究院发布的《2020年口腔医疗白皮书》可以看出，在人们生活水平提高的大背景下，口腔医疗从“治疗”向“预防”转移、颜值经济崛起、消费年轻化等多种因素都将加速口腔医疗行业的繁荣。据媒体报道，预计2030年，我国口腔医疗行业将达到4500亿规模。

机遇与挑战并存。虽然口腔医疗行业潜力无限，但是，经过多年快速发展，2020年起，该行业已开始进入“洗牌期”，小散弱乱的机构可能成为“马太效应”的出局者。

“口腔医疗行业蓝海与红蓝并存，这一时期正是口腔行业生态平台最具价值的时候。”业内人士分析，首先，口腔医疗前景很大，根植于该行业的上中下游都有极大的潜力。其次，越是洗牌期，行业对支持体系的需求越强烈，生态平台的作用越能被看到。