台风肆虐中华财险全力提升理赔速度

来源: 财讯网

日,受台风“花”的影响,浙江省多个城市与乡镇出现了严重的积水,中华财险闻讯第一时间启动全省大灾应急预案,全情投入到抗灾一线工作中,全力提升理赔速度,为参保客户灾后恢复生产生活提供强有力的保障。

随着报案量持续增加,中华财险浙江分公司积极采取多种措施,全力做好灾情应急处理及理赔服务工作,切实为群众办实事:

一、大灾理赔案件,资料齐全,日清日结;

二、小额案件实行线上化处理;

三、所有台风案件免气象证明;

四、车险万下案件免票快处,万上案件直赔免垫付;

五、小额人伤案件,根据现场照片一次协商,免纸质单证;

六、设立大灾保全场地,统一安排车辆救援,减少客户损失。

中华财险帮助客户转移受台风影响滞留车辆

据了解,中华财险嘉兴中支公司于7月25日18时25分,用时55分快速赔付车险2000元;中华财险湖州中支公司1小时15分赔付车险4000元。截至7月26日18时,中华财险浙江分公司累计接到台风“花”报案209件,其中车险报案155件,已赔付结案80件,车险结案率已达到52%。

此外,7月25日下午,中华财险浙江分公司再次召开台风“花”工作部署会议,该公司总经理王靖玮要求,进一步简化手续和资料要求,加快赔付时效,开通理赔绿色通道,特事特办,做到应赔尽赔,确保台风期间查勘定损各环节高效有序运转。

面对灾情,中华财险将继续不遗余力地提升对客户的服务质量,做好灾情处理与理赔工作,使客户在灾情面前能够感受到更多的温暖。

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