捷信推动数字化转型构建金融生态服务圈

2021-10-28 13:18:24 来源：财讯网

为了更加全面的推动公司数字化转型，构建“一次使用，终身相伴”金融服务生态圈，捷信开启了以客户为中心的数字化转型之路——“2023战略”，这一战略得到了广大客户的一致好评。

捷信打造智能服务从推出首款循环额度贷款产品“捷信惠购”，到布局新一代智能客服中心；从打造自助服务合作模式乐易购，到用数据精细化分析客户需求，提供精准服务，捷信为消费者构建的“一次使用，终身相伴”金融服务生态圈已逐渐形成。对此，中国产业经济信息网专访捷信运营部部长胡泊，进一步了解捷信在这一年来实施数字化转型后的新变化。

捷信让利客户先吃螃蟹让利客户率先吃螃蟹捷信试点数字人民币自去年8月进入试点阶段以来，数字人民币逐渐进入大众视野。一年来，数字人民币试点的城市和场景也在进一步扩大，因其在使用时支持双离线支付，有IC卡等多终端选择，支持点对点交付，安全性、可追溯性更高。另外与第三方支付平台不同的是，数字人民币在付款时无需联网，在进行转账等交易时也无需手续费。因此，越来越多的人开始接受这一新型货币形式。作为消费金融行业的排头兵，捷信积极响应数字金融发展趋势，在今年8月下旬，率先与工行深圳分行牵手，开展数字化人民币业务试点工作。据了解，捷信也是国内首家与国有大行开展数字人民币业务试点的持牌消费金融服务提供商。

捷信加快推进“2023战略”捷信运营部部长胡泊表示，通过数字人民币，消费者、线下门店和捷信三方能够有效地形成消费闭环，让整个消费场景变得更加数字化和可视化，降低了业务风险并提升了流程效率。他认为，能够与工行深圳分行顺利合作，也得益于捷信拥有庞大的客户群和强大的运营能力，并巧妙地将C端客户和B端商户结合了起来。“我们有5000万的客户，他们当中大多数是有很强消费欲望的青年群体，我们还有几十万家合作商户，这也给银行开拓了新的增长点。”接下来，捷信将加大与深圳工行在数字人民币上的深入合作，跟随央行试点的步伐，开通更多城市与区域试点，同时还将拓展到线上消费场景，并接受客户使用数字人民币还款。胡泊表示，捷信的数字化转型对客户和商户来说，节省了原来通过第三方产生的渠道费用，方便更实惠。未来，捷信将继续优化产品和服务，增进客户、商户、捷信和银行四方联系，从而实现互利共赢。

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