数字化转型推动消费多样化百融云创助力金融机构打造精准营销

2021-11-05 11:14:38 来源：财讯网

近年来，精准营销的观念已经深入人心。在金融行业数字化转型的进程中，场景是传统金融行业转型的重要切入点之一。数字化转型的加剧使得“非接触”式的金融服务已经有了广泛的应用，线上化的服务模式催生了大量的、多样化的需求，零售金融业务已经逐渐成为了金融机构的主流。在此背景下，金融机构纷纷发力精准营销，打造更加优质的客户体验，从而提高金融机构竞争力。

面对人工智能、云计算等数字科技所带来的冲击与挑战，传统金融机构的当务之急是充分发掘利用数字思维模式转型升级，全面、充分、有效的经营维护存量客户数据库，同时借助外部科技企业的力量，努力适应客户细分，场景营销，竞争加剧的市场环境。百融云创正是一家长期致力于为金融行业提供客户全生命周期管理产品和服务，依托自身技术平台的优势，突破传统营销，助力金融机构优化营销体系。

作为国内领先的独立AI技术平台，百融云创基于在各类信贷丰富的实践案例分析入手，表明数字化的存量客户经营策略需从产品体验、运营效率、品牌口碑三个方面着手建立存量客户数据运营体系，包括存量数据处理、建模平台建设、IT基建、策略平台等模块。在严控风险底线的大前提下，获取客户价值，优化数字获客结构，深化风控体系建设。同时，百融云创基于存量客户的精准营销解决方案通过AI技术应用，对金融机构的存量客户进行深度分析挖掘，并通过智能营销平台对客户进行精准营销，满足客户的多样化需，求产生新商机，进而缓解金融机构获客难的问题。

此外，百融云创通过存量客户标签体系、存量客户价值评分体系的搭建，可以帮助金融机构实现精准分层。以信贷场景存量客户交叉营销为例，基于营销响应分、营销成单分，精准从沉睡客户/流失客户中找到贷款需求高的客户作为精准营销对象，通过对高响应客户进行短信、IVR、人工等手段进行营销，可提高营销响应率，有效节约成本;同时无需求的客户不会被营销打扰，有需求的客户可及时找到合适的产品，逐步提升用户体验。

在数字经济的大环境之下，百融云创持续探索数字科技，打造更加完善的精准营销体系，帮助金融机构获得更大的经济效益和社会效益，促进金融行业的可持续发展。

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