平安好医生HMO模式战略升级,多维优势提升成长空间

来源: 财讯网

当前,我国的医疗资源结构性问题突出,大型公立医院掌握了绝大部分优质资源,使得过多患者无论大小病均涌入大医院,因此需要更多市场化力量来推动分级诊疗制度的实施。根据海外成功经验,HMO模式恰恰可以利用保险机构的独特市场地位,促进医疗资源的合理利用。

HMO作为一种被国际巨头证明过的有效模式,成为了行业当下转型的最优解。平安好医生依靠技术、资源优势打造了中国式HMO的行业标杆,商业模式转变为会员制收费,提升了单用户价值和用户粘性,业绩增长的确定性和空间得以提升,这意味着随着新战略的逐步落地,平安好医生正进入新一轮的增长期。

去年10月,平安好医生宣布启动了战略2.0升级深化,并提出“HMO健康管理+家庭医生会员制+O2O医疗服务”将会成为公司新的商业模式。所谓HMO模式,其实就是将医疗服务与医疗保险相结合的一种模式,用户在向保险机构支付了一定费用后,即可获得与相应保险机构有合作的医疗机构的服务。

从平安好医生的具体战略规划来看,其本质是通过打造“家庭医生”这一核心枢纽,覆盖用户的健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理和养老管理等五大服务管理场景,并贯穿会员的线上导诊、线下资源对接、治疗陪同,以及后续的康复全流程。值得一提的是,这里的“家庭医生”并非仅仅是扮演一个线上问诊的角色,而是能够从诊前诊中诊后全流程帮助用户,让用户能更省时省力省心地找到合适的医疗服务。

顺沿这一逻辑,线上线下结合也就成了推行新战略的必然选择,而这也正是平安好医生优势的集中体现。平安好医生拥有着庞大的线下医疗资源,能够最大限度为用户提供合适的医疗服务。截止2021年9月30日,平安好医生已经与超过4000家医院、18.9万家药店、1800家健身机构、约1700家体检机构、约8.3万家医疗健康机构合作。

要能充分认识到平安好医生HMO模式的优势所在,需要将其置于整个平安集团的战略蓝图中考虑。在传统保险经历转型的背景下,平安集团寻求打造一个医疗健康生态圈,来为用户提供更多高价值的服务。作为生态圈的旗舰,平安好医生会受到集团更多资源倾斜,无论是技术水平还是供需两端的资源都有了足够的基础保障。平安好医生拥有约2000名成员的自有医疗团队,以及4.65万外部合作医生专家。

从用户角度来看,相对于病后赔付及治疗,其更希望能享有充分的病前健康管理,“预防为主、防治结合”正是HMO模式得到市场广泛认可的基本逻辑。对于保险机构来说,充分利用其掌握的医疗资源帮助用户实现病前的预防,既能提高用户对于HMO的粘性,也能降低相应保险业务的成本,进而实现共赢。

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