良品铺子：数字化赋能渠道经营能力，提升顾客消费体验

2022-03-25 13:18:14 来源：壹点网

今年两会《政府工作报告》继续把“促进数字经济发展，促进产业数字化转型”写进了报告。这是自2017年以来连续六年将“数字经济”写进政府工作报告的，企业数字化转型已经从企业层面上升为国家战略，可见企业数字化转型的紧迫性和重要性。

早在2008年，休闲零食行业领导品牌良品铺子就已经开始了信息化、数字化的战略布局，走在了休闲食品行业的前列。

近年，良品铺子持续提升数字化水平，向更高目标迈进。2016-2020年期间，公司持续推进智慧门店的落地等其他数字化进程；2020年，良品铺子部分募集资金用于信息系统数字化升级项目，对公司业务、门店、商品、用户、人力资源、IT进行全面升级，提升内部经营管理能力、数据分析能力，整合线上线下系统，提高运行效率。目前，公司在数字化管理系统建设上已领先同业。

目前，良品铺子数字化转型初见成效。2020年，公司搭建的数据中台系统，完成了历史数据的上云工作，数据及时性提升30%，算力提升3.75倍。通过一系列的数字化信息化的建设，公司已经实现核心业务的全系统化管理，并完成了不同系统之间的集成整合，实现了前台系统的灵活覆盖、中台系统的高效集成、后台系统的稳健支撑。

同时，公司数字化转型获得社会广泛认可。2021年6年，高端零食良品铺子的供应链协同项目就已入选武汉市首批数字经济应用场景，成为工业互联网领域的典型项目。

全渠道均衡发展是良品铺子落地高端战略的重要抓手，数字化有效帮助渠道销售提升。在渠道前端——供应链中，良品铺子实现仓库和门店两级库存管理的系统化、流程化、自动化、数字化、科学化，确保决策可追踪、可持续优化，从而减少断货实现销售提升，同时控制库存成本，减少报损并降低供应链管理和运营成本，为全渠道销售构筑起坚实的后勤保障。

数字化在销售渠道也有具体运用。在门店运营领域，良品铺子利用数字化、精细化运营为门店业务成长赋能。打造标签引擎，建立人、货、场标签体系，并利用算法模型支撑单店单品单客的精准运营策略，提升整体运营效率及门店销售指标。

在传统线上电商平台，良品铺子通过数字化精准营销和大单品打造及“站外种草，站内整合营销”策略，在京东渠道实现了增长；面对短视频及直播电商的兴起，公司加速布局抖音、快手等渠道，构建了一系列账号矩阵、达人主播资源矩阵及自播主播矩阵，形成了规模化连接达人主播进行直播及自播精细化运营的能力，并且取得了行业领先的销售业绩。

券商机构认为，良品铺子全渠道布局显著带动公司营收规模增长，想必在数字化技术赋能下，良品铺子运营效率及渠道销售将获得持续提升，公司也能为消费者带来更便捷、更高品质的消费体验。

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