社区团购接连崩盘 幸存者忙着去掉团长

来源： 北京商报

组团门槛低

幸存者忙着去掉团长

在平台与消费者之间，团长扮演了中间人的角色，有些团长甚至决定了社区团购在一片区域的生死。但是，从始至终，团长也是整个链条中最为不稳定的因素之一，毫无技术可言也让“任何人都想成为团长”，人员管理的粗放程度可想而知。

北京商报记者注意到滴滴的橙心优选仍然在招聘团长，招聘负责人称只要有时间、有手机就可以成为团长。更有甚者网站直接提供开店服务，只要注册就可以实现在微信小程序中一键开店的功能。记者在BOSS直聘、前程无忧等招聘软件发现，招聘社区团购团长的要求中，很少有关于经验、运营能力等详细的招聘要求。

如此低的创业门槛让人们蜂拥而至，可并不意味着能轻松稳赚。食享会曾经的团长李女士称，“2018年开始做社区团购工作，本以为很自由，实际上每天的工作压力很大。一方面要一直关注微信群的动态，看是否有客户发一些需求;另一方面也要思考如何促进社群里的人进行消费、提供更加周到的服务，甚至需要考虑到如何处理纠纷。但这样密集的工作，自己的薪资却不是特别高”。

据李女士叙述，很多社团团购不仅面临价格战的困境，人才的稀缺也是企业发展的一大难题。一些团购企业甚至为了抢一位优秀的团长，派人跟踪其他社区团购企业的运货过程，每天蹲点逛各家的线上线下的社区团购点，最终挖走经验相对丰富的人才。

赖阳认为，社区团购中，要求采购人员了解生鲜的周期，有丰富的经验。但目前进入社区团购的互联网公司，一般很少有此种经验的人才。在对生鲜的运营能力上和经验上，都不具备核心竞争能力，因此很难有收益保障。企业只能赔本运营，如果靠多次融资来维持社区团购的运营，这种方法显然不能长远。

团长的不确定性，已经让企业有意降低对团长的依赖。多多买菜、美团买菜正在逐步脱离团长建立社群的模式，并不需要团长建立社群，而是借助App引流。团长在社区团购模式下，只起到收货跟发货的作用，充当前置仓的服务人员。

少了团长在社区服务中的这条关系纽带，把消费者和平台两个端口单独起来，一定程度上相当于取消了消费者的基于社交关系的兴趣圈。

社区团购企业无论怎样反复纠错，该倒下的企业还是会被踢出市场。社区团购食享会公司总部已经人去楼空，供应商货款未结，员工工资被拖欠。

曾为食享会拉货的刘师傅表示，一年前在山东青岛为食享会每天拉货，目前在青岛的这个项目部署了有几个月，但几位司机的工资一直拖欠，他曾向食享会总部打电话询问结果，一直到今日仍未收到工资。

企业无功而返也到导致供应商发展受阻。王成荣称，盲目进入社区团购，可能对市场的研究不够透彻，比如货源渠道问题、供需之间是否相吻合，价格是否被社区居民所接受，是否已经建立诚信标准等。(北京商报记者赵述评实习记者刘俊群)

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