贝索斯掌门时代结束新帅贾西能守好亚马逊吗

2021-07-12 09:24:21 来源：国际金融报

从权力过渡到时代变迁

今年2月2日，贝索斯宣布，将不再担任亚马逊董事长兼CEO。

在贝索斯辞去CEO一职的时候，亚马逊的扩张速度比以往任何时候都快。贝索斯也在当时的声明中说：“今天，我发现亚马逊比以往任何时候都更具创造力。因此，权力过渡的最佳时机已经来临。”

一些观点认为，贝索斯的卸任标志着时代的变迁。在其他科技巨头中，已经有一批创始人“退居二线”，如谷歌创始人谢尔盖·布林(SergeiBrin)和拉里·佩奇(LarryPage)在2019年12月就已经卸任管理层。在此之前，是2011年最后一次卸任苹果CEO的乔布斯(SteveJobs)和2000年卸任微软CEO的比尔·盖茨(BillGates)。

而在被俗称为“科技巨头”的五家公司中，亚马逊是第四家实现从创始人掌舵过渡至他人管理的公司。而前三家公司——苹果公司、微软和Google母公司AlphabetInc.都已在继任掌舵者的领导下使各自的财务成就达到了新的高度。

亚马逊的新CEO将由该公司最赚钱部门的负责人贾西担任。贾西加入亚马逊已有24年，算是亚马逊的元老级人物。

贝索斯在致员工信上提到，公司上下都认识贾西：“在亚马逊的时间几乎和我一样久，他将会是杰出的领导人，我对他有信心。”

贾西自2006年开始协助推动网络服务(AmazonWebServices，AWS)，并一直领导着这个部门。

在贾西带领下，亚马逊网络服务不仅是盈利部门，且主导了整个云端运算业界。网络研究公司顾能(Gartner)分析，亚马逊2019年在整个云端市场占有率为45%。

不同于贝索斯的领导风格，贾西事事亲力亲为。过去多年和贾西密切合作的人都形容他“为人温和、平易近人”，贾西还更认同工作和生活平衡的概念，他的管理能否改变亚马逊现有的企业文化，值得期待。

在过去，亚马逊的高层主管都很害怕收到贝索斯的“问号电邮”，这意味着隔天就要提出解决之道。但贾西的回复则友好很多，他最常见的回应是“很好!”

据彭博社报道，就在贾西上任的前几天，亚马逊公布了新的管理原则，希望管理层以同理心领导团队，在做任何决策时都能考虑员工和社会福利。

但外界也在关注，亚马逊的新帅能否守住贝索斯的商业帝国?《华尔街日报》称，亚马逊在如此广泛的业务中取得的成功中存在独特的挑战。

《华尔街日报》曾报道过该公司一些较有争议的商业行为，如利用卖家数据来设计自己的产品并使之获得优势，还迫使供应商和商业伙伴在其生态系统中开展更多业务。亚马逊专注于为客户提供尽可能多的选择，这也导致其网站上假冒，甚至不安全的商品激增，进而又助长了日益严重的虚假客户评论问题。

此外，亚马逊仍面临反垄断的指控。欧盟等监管机构去年11月指控亚马逊利用其规模和掌握的数据，威胁依靠该公司平台吸引客户的较小商户利益。但截至目前，贾西几乎未参与亚马逊的反垄断议题。

贝索斯已经为贾西列出新挑战，即管理经营好公司新业务，包括远程医疗产品AmazonCare和亚马逊的太空卫星网络计划Kuiper。Kuiper预计将部属3236颗卫星，并且已经在去年7月得到美国联邦通信委员会(FCC)的核准。和贝索斯相比，更有“人情味”的贾西能否达成使命，仍需要时间来回答。