原来！卓尔数科是这样准确分析用户需求做用户洞察的

2022-09-28 15:32:17 来源：壹点网

经过海量的实战经验分析，卓尔数科认为挖掘分析用户的需求，要根据用户的需求痛点、爽点、痒点。发布对他们有帮助、符合他们兴趣品味、能满足他们的需求价值的内容。

那企业该如何挖掘分析用户的需求呢？卓尔数科建议企业“走出去，多实践”，只有“走出去，多实践”，才能了解大众的需求。另外还可以通过问卷调查、数据分析、团队头脑风暴等方法，这些都能挖掘用户的需求。

用户需求如何采集和分析：

1、用户访谈

用户访谈是采集用户需求的传统方式。首先企业要确定好访谈的目的，进行事先的提纲设计，然后邀请这些用户来做标注，要记得区分性别、新老用户，是初级还是资深互联网用户等等。

2、调查问卷

调查问卷这种方式我们在生活中或者是互联网上最常遇到形式，比如说我们使用某些App的时候，会不定期的弹送出一份用户调查问卷。调查问卷也是定量分析的一种。

3、可用性测试

这个方式主要是邀请用户回答在产品的实际使用中遇到的问题，分为测试准备、测试需求和测试分析等几个阶段，找出用户的根因行为。

4、定量的数据分析

比如在产品中植入一些统计代码，我们称之为锚点，用来抓取用户的一些实际数据，是一种非常科学的分析方法。

5、使用卓尔数科客户数据管理工具

客户数据管理工具融合多方数据，识别唯一用户，协助企业打破数据孤岛，支持多规则、多维度的分群构建方式，为您灵活圈选用户，提供多种标签创建形式，企业可基于业务场景灵活搭建标签体系。根据种子用户的共有属性进行关联拓展，以投靶更新鲜、高可能的潜在目标人群。宏观勾勒群体特征，协助企业洞察各细分群体间的差异。整合客户全局数据，形成精准360°客户画像，让您更了解您的客户。