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孰对孰错?侵犯隐私“被下架”,光大、天津银行称“没通知”

2019-12-06 10:55:26    来源:北京日报

你会想得到,本应帮着管钱的银行APP可能也不安全吗?

昨天,国家网络安全通报中心的微信公众号对外发布,全国公安机关网安部门集中发现、集中侦办、集中查处整改了100款违法违规APP及其运营的互联网企业,100款违法违规APP下架整改。让人震惊的是,“百强名单”中,竟然包括光大银行、天津农商银行、天津银行,也成了名单中最知名的APP。

这些APP存在的问题,国家网络安全通报中心详细说明:此次集中整治,重点针对无隐私协议、收集使用个人信息范围描述不清、超范围采集个人信息和非必要采集个人信息等情形。目前,责令限期整改27款,处以警告处罚63款,处以罚款处罚10款,另有2款被立为刑事案件开展侦查,相关案件正在侦查中。

其实,相关部门一直在曝光有侵犯个人隐私行为的APP。然而,以往曝光存在侵犯个人隐私行为的App中,很少见有像光大银行、天津银行这些很知名、老百姓很常用的银行类App。再加上这些App是与钱相关,也让不少网友“忍不了”。

曝光之后,蹊跷的事情发生了——银行接连发声明否认被下架。

光大银行在官网发布的《关于手机银行APP用户隐私政策的说明》中并没有对此道歉,甚至很“硬核”表示,高度重视提升客户体验与客户隐私信息保护工作,切实保证用户个人信息安全,目前提示的用户隐私政策条款符合相关要求,光大银行手机银行APP一直正常运行,从未停止过服务。

这就有意思了。相关部门已明确通报App违法违规,但所涉及的银行却直言“正常运行”。光大银行的说明也值得推敲:既然高度重视客户隐私信息保护,为何会被列入违法违规App?目前提示的用户隐私政策条款符合相关要求,那过去是否曾有过不符合相关要求的行为?一方说整改下架,另一方又说一直正常运行,究竟孰对孰错?

天津银行官网的声明则把话讲得更直接:截至目前,未收到任何行政机关要求“天津银行手机银行APP”下架的官方通知,“天津银行手机银行APP”正常面向公众提供下载、更新、使用等服务。但对于是否存在侵犯隐私的行为,天津银行闭口不提。

天津农商银行最诚恳,坦言自家的手机银行APP客户个人信息范围描述不清、隐私协议内容提示不明显,并对此深表歉意,感谢有关单位和舆论的监督,“有关APP欠缺我们已修正,客户个人信息将依法受到严格保护。”

不过天津农商银行也称,截至目前,未收到任何要求手机银行APP下架的官方通知,手机银行APP仍可正常面向公众提供下载、更新等服务。

北京日报客户端记者“Apple商店”搜索光大银行、天津银行、天津农商银行发现,上述App均能正常下载。其中,光大银行、天津银行手机银行App在首次打开时,会有相关隐私政策的提醒,而天津农商银行依然没有。

最后提醒一下,银行APP会牵扯哪些隐私?记者在光大银行的隐私政策提醒中注意到,所涉及的个人信息包括像姓名、性别这样的基本信息,还有像身份证这样的个人身份信息,还有个人基因、指纹等个人生物识别信息;同时,还有像个人财产信息、性取向、婚史、网页浏览记录、住宿信息、健康生理信息等敏感信息。

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