当前速读：社交电商如何提升复购和留存率？

2023-05-29 18:21:33 来源：电商策划阿火

社交电商这几年来已经成为了电商的一股新势力，越来越多的消费者选择了通过社交电商进行购物。而对于社交电商平台来说，提升复购和留存率是非常重要的，因为这是平台长期稳健发展的关键。

(资料图)

首先，为了提升复购率，社交电商平台需要注重产品品质。只有提供优质的商品，才能吸引消费者进行多次购买。另外，平台还要建立健全的售后服务体系，在商品售后问题处理上给予用户充分的关怀和服务，让消费者感到平台的安心和贴心，从而提升用户的消费信赖度和忠诚度。

其次，平台可以采用一些促销活动来增加消费者的购买欲望和增加复购率。比如：众筹卖货模式，采用消费赠送奖励机制，能够吸引消费者，促进后续消费。这不仅可以快速为平台获得产生资金，而且以非常低的成本开启市场和增加市场份额。此外，该机制还具备引流裂变能力，即使引入的流量能够快速转化为消费者，从而实现平台预期目标增长。因此，这一机制能够推动平台知名度，为未来发展打下基础。

众筹卖货模式是怎么玩的？

1.参与方式：

第一步：用户在商城购物后，即可获得商品以及可用于消费和团购的绿色积分。

第二步：使用绿色积分参与团购活动，若成功参与，则可获得所投入绿色积分的12%奖励。若按每日1期计算，月回报率可达90%。

第三步：当项目达到一定规模时，系统将自动平仓，用户的积分将得以储存和升值，用于参与下一期的投资项目。

2.团购规则：

1.每日多个团购活动，每个活动包含4期，每期为2天，每7天结束1轮团购活动。每个团购活动至少需要参与者投入百分之30的额度，团购满4期即可结算最靠前的一期。

2.通过直接分享会员消费，可获得10%的分享收益。

3.如果团购未达成业绩增长要求，则系统将自动结算未完成增长的期数，并将团购券以100%的原路返回。

4.结算期的倒数三期，系统将以50%的比例返回绿色积分和购物券，购物券可用于商城消费。

最后，众筹卖货的核心四进一出、复利增倍，爆仓重生为提升复购率的奠定了基础；通过新颖的游戏玩法拉拢用户，完善的机制鼓励用户积极参与和互动，提高用户留存率。

总之，提高社交电商平台复购和留存率离不开平台对于用户价值的关注和做好用户服务的重视，只有不断提高用户的消费体验、消费信任，才能真正实现用户价值最大化，平台长期、稳健发展。