汇纳科技发布《2023购物中心运营数字化白皮书》

2023-07-07 13:07:38 来源：今日热点网

在国家政策鼓励线下实体经济发展、鼓励消费的大背景下，购物中心的发展潜力巨大。但另一方面，随着行业进入存量时代，竞争愈发激烈，品牌扩张乏力，购物中心招商压力增大。以数字化手段加持的精细化运营，成为购物中心在存量时代的破局之道。

在此背景下，汇纳科技｜汇客云联合爱分析发布了《2023购物中心运营数字化白皮书》（以下简称“白皮书”）。

白皮书从购物中心面临的现状和挑战入手，提出流量运营是精细化运营的核心，而全链路数据是流量运营的主要抓手。通过典型应用场景梳理和实践案例剖析，白皮书为购物中心如何开展流量运营提供了切实的指导和建议。

此外，白皮书对购物中心未来基于流量运营的业务模式进行了展望。流量运营数字化将为购物中心带来业务模式重塑的可能性，购物中心有望超越传统提供“场”的功能，承担提供和经营线下流量的功能，在此基础上走上探索“流量运营”业务模式之路。

白皮书核心摘要

购物中心正在开启精细化运营新时代。

·政策鼓励线下实体经济发展和智慧商圈建设，购物中心发展潜力仍在。

·购物中心进入存量时代，品牌扩张乏力，以流量运营为核心的精细化运营成为存量时代破局之道。

流量运营是购物中心精细化运营的核心。

·市场环境感知、场内流量监控、流量数据赋能、场内流量分发是流量运营的核心工作。

·数字化是购物中心流量运营的加速器，可以按数据采集、数据融合、智能决策三个阶段推进。

·购物中心流量运营场景实践：城市客流趋势感知、商圈客流监测、基准归因、活动效果评估、AR/元宇宙活动等。

购物中心未来业务模式展望。

·购物中心将从空间运营走向流量运营。

·未来，购物中心将打造“虚拟共生”新服务模式。

报告编委

报告指导人

黄勇爱分析合伙人兼首席分析师

报告执笔人

张艺蓉爱分析高级分析师

冯怡欣爱分析分析师

外部专家（按姓氏笔画排序）

方长斌保利地产总经理

王卉上海尚嘉中心总经理

王寿庆行业专家

付闯爱琴海集团副总裁

沈嘉颖星盛商业副总裁

吴志唐苏州恒泰集团总经理

赵润涛万商俱乐部深圳分会会长

梁坚崇邦集团 CIO

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