杭州东站突然停电7小时 这几个小时里发生了什么|环球视点

来源: 浙江在线-钱江晚报

浙江在线5月24日讯(记者 陈薇 谢春晖 尉洁婷 倪雁强 章然 詹程开)昨天下午2点半,读者倪先生报料:杭州东站好像突然停电了,电梯、检票闸机都暂停工作了。

铁路部门回应称: 5月23日13时55分左右,供电线路突发故障,杭州东站空调、电梯等部分客运服务设备运行受到影响。铁路部门第一时间启动应急预案,采取局部限电和应急发电等措施进行处置,最大限度保证旅客候乘需要。


(资料图)

至昨晚20时39分,经紧急抢修,相关供电线路故障处置完毕,杭州东站客运服务设备已恢复正常使用。

杭州东站作为亚洲巨型交通枢纽之一,每天客发量居长三角铁路客运站高位。在突发断电、客流量如此巨大的情况下,杭州东站运输秩序总体保持正常。

候车大厅部分设备停电

未出现秩序混乱

“进站的安检通道是有电的,可以正常刷身份证进出,箱包也能正常过安检,检票口上方的小屏幕还能显示车次信息。”倪先生告诉记者:候车大厅里的大屏、商店及大型照明设备都没在工作,停电了;检票口部分闸机也没有启动,工作人员只能人工核验乘客的购票信息,检票速度比以前慢了不少。

“我还看见一些行动不便的老人上下停电的自动扶梯时,有安保人员扶着。”倪先生强调说,“候车大厅整体秩序都挺好的,没有出现混乱。”

昨天下午3点多,钱江晚报记者在杭州东站西进站口看到,安检根据客流情况动态调整,工作人员手持设备进行检查,进站秩序总体正常。

进入候车大厅,车站广播正常播报车次,检票口车次显示屏仍在正常展示,不过4块电子大屏已经关闭,商业夹层已断电。

乘客潘女士告诉记者,自己坐地铁到杭州东站后,发现到出发层的电梯停了,上楼提着行李箱比较吃力,在其他方面倒没觉得有什么影响。

晚上6点多,随着夜幕降临,火车东站启用应急照明灯。值班站长陆晓威告诉记者,应急用电主要保障检票口显示电子屏幕等必要设施,同时在服务台等人流量较大的地方配备了临时应急照明灯。“我们在进站口、服务台、换乘通道、站台等重点场所也增派了工作人员,加强现场服务引导,及时帮助解决旅客遇到的各类问题,确保现场候车秩序良好。”

近7个小时后恢复通电

背后少不了他们的默默守护

据了解,杭州火车东站原有双路供电保障供电安全,但其中一路因改造未运行,此次是正在供电的另一路突发故障,造成断电。

经紧急抢修,昨晚20时39分,抢修完毕;20时48分,通电恢复。铁路部门称:由此给旅客出行带来不便,深表歉意。

记者注意到,持续近7个小时的抢修时间里,这个亚洲巨型交通枢纽运行基本正常,现场无人员滞留,安检及列车开行都未受影响。

有网友在朋友圈感叹:“即使少了东站的灯光和喧嚣,却没有一点混乱,井然有序。”

受影响最大的是电梯停运,给携带大包小包出行的旅客带来不便,不过这个问题很快就得到了解决。杭州东站枢纽管委会平安保障科工作人员倪骏告诉记者,事发后管委会第一时间联合铁路部门启动了应急预案。

“我们主要做了三方面工作,一是立即安排了一百名综管力量以及六十名保洁力量。”倪骏介绍,针对停电区域,主要是一些电扶梯,即从地下负一层到出发层的上下扶梯位置和铁路出发的区域,安排人员进行引导,同时针对有需要的旅客,工作人员会上前帮忙提箱子。

其次,受停电影响,到达层的一些厕所临时进行封闭,安排保洁人员做好引导,建议旅客前往东西面商业区的卫生间进行如厕。第三,由于停电导致车站内的移动、电信、联通的信号只有三小时的供电量。“我们及时联络了三家供应商,立刻开启信号车到达杭州东站,以保障信号不受影响,能够正常运转。”倪骏说。

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